Как пользоваться личным кабинетом «Триколор ТВ».

Каждый абонент «Триколор ТВ» может создать свой личный кабинет. Для этого необходимо пройти регистрацию по адресу https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login .

Для регистрации Вам необходимо указать ID приемника или номер абонентского договора. Фамилию Имя Отчество (как указано в абонентском договоре), а так-же выбрать способ получения пароля. SMS или электронная почта. Если, по каким-то причинам, у Вас отсутствует абонентский договор, восстановить его можно у своего дилера.

Если у Вас изменился номер телефона или поменялся электронный адрес, то его можно быстро отредактировать у Вашего дилера или самостоятельно через службу поддержки «Триколор ТВ».

Через некоторое время после после отправки данных, на телефон или электронную почту придет письмо с паролем.

Для новых абонентов письмо с паролем приходит сразу после регистрации в системе.

 

Для чего нужен личный кабинет?

В личном кабинете Вам будут доступны следующие функции:

  • Контроль своих расходов.
  • История платежей.
  • Повтор команд активации (необходим если приемник длительное время находился в нерабочем состоянии, а так-же после сбоев в системе)
  • Подтверждение персональных данных (по условиям оказания услуг «Триколор ТВ», требуется подтверждать свои персональные данные один раз в 6 месяцев).
  • Оплата услуг
  • Письменные обращения в «Триколор ТВ» по темам:
    • Акции
    • Где купить
    • Изменение регистрационных данных
    • Как настроить оборудование при подключении
    • Личный кабинет абонента
    • Надпись «нет сигнала»
    • Надпись кодированный канал или нет доступа или сообщение об ошибке
    • Не активируется карта оплаты или пин-код
    • Обмен оборудования
    • Обновление программного обеспечения
    • Отключение SMS рассылок, информационных сообщений, банеров
    • Перенос или возврат ошибочного платежа
    • Подключить услугу
    • Проблема со звуком или изображением
    • Другое

Что такое личный счет?

«Личный счет » или «Нераспределенный остаток» это некоторая позиция в платежах «Триколор ТВ», облегчающая перераспределение средств между платными услугами. В аппаратах приема платежей, помимо основных пакетов («Единый», «Детский», «Ночной» и т.д.), присутствует платеж  «Личный счет». Эта же позиция есть в личном кабинете абонента. Если Вы случайно заплатили на «Личный счет», а хотели на пакет «Единый», то затем необходимо, через личный кабинет перенести эти деньги на пакет «Единый». Если Вы заплатили сумму превышающую стоимость того или иного пакета, то остаток средств целесообразно перенести на «Личный счет», и воспользоваться ими для оплаты услуг в любое удобное время. Еще «Личный счет» используется для расчетов по акциям с рассрочкой платежа. При этом деньги с этой позиции автоматически списываются каждые 30 дней на нужную услугу.

Добавить комментарий

Войти с помощью: