Многие абоненты «Триколор ТВ», владельцы устаревших ресиверов, вместо привычной картинки, прочитали на своих экранах сообщение: «Нет доступа к просмотру. Отключите приемник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее чем через 8 часов (Ошибка 0) «.
Это может произойти по следующим причинам:
- Сбой в системе «Триколор ТВ».
- Неисправность приемника.
- Сбой в программе приемника.
Что делать если ошибка не исчезает и изображение не появляется?
- Сделать сброс приемника в заводские настройки и настроить заново каналы.
- Убедиться, что версия ПО приемника актуальная. Это возможно узнать тут.
- Убедиться, что в статусе приемника присутствует строка с номером ID Вашего приемника.
- Убедиться в нормальной силе и качестве сигнала с антенны.
- Зайти в личный кабинет и один раз нажать кнопку «Повтор команд активации» или обратиться к Вашему дилеру, чтобы он это сделал через свой личный кабинет.
- Оставить включенным приемник на любом кодированном канале, например «Кинопоказ», набраться терпения и ждать.
Если в течении 2-х, 3-х суток картинка не появится, обратиться в сервисный центр или участвовать в акции по обмену оборудования.